FAQ

Добро пожаловать. Уважаемый клиент, ниже мы разместили часто задаваемые вопросы которые могут помочь вам. 

Также мы напоминаем что наш сервис работает полностью в автоматическом режиме.

• Как сделать заказ?

Вам нужно выбрать подходящее время в расписании продвижения и сделать заказ написав нам на почту желанную дату и время.

• Могу ли я перенести оплаченное время на другой день ?

Вы можете перенести оплаченное время на этот же день позднее временем, при наличии свободных мест. Деньги за оплаченный заказ по инициативе клиента не возвращаются.

• Как я могу оплатить заказ?

• Какие гарантии вы предоставляете?

Да, если по какой-то причине администрация сайта внесла поправки в свой алгоритм ранжирования и произошел сбой сервиса, и услуга не была выполнена, что бывает довольно редко. Мы готовы вернуть деньги или перенести оплаченное время на другой день - обращайтесь в службу поддержки.

• Могу ли я приобрести пакет времени на 3 часа и разделить его по 1 часу?

Нет.

• Мой аккаунт не забанят?

Мы стараемся сделать все, чтобы ваш аккаунт был в безопасности. Если администрация сайта пришлет вам уведомление о предупреждении использования подозрительного трафика на вашей трансляции, отпишитесь нам и продолжайте транслировать.

• Когда запустится мое продвижение?

Для своевременного запуска продвижения, начинайте свою трансляцию не позднее чем за 10 минут до начала продвижения. Если по каким-то причинам вы не смогли вовремя запустить свой стрим, деньги за приобретенный пакет не возвращаются. Для осуществления продвижения у вас обязательно должна быть открыта Россия.

• Причины почему заказ не запустился. Да, есть случаи когда заказ не выполняется по конкретным причинам, но это нормально и ниже описано почему. 

- не правильно указана ссылка на аккаунт 

- аккаунт закрыт для России или не доступен нашей системе 

- администрация сайта внесла поправки в свой алгоритм ранжирования и произошел сбой сервиса

- во время продвижения вы начали password show или hidden cam.